الشروط والاحكام

مرحبًا بكم في متجر وتيرة. باستخدامكم الموقع وإتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والاحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي طلب.

1. التعريف بالمتجر

متجر وتيرة متخصص في بيع السبح اليدوية الفخمة بتصاميم راقية وتفاصيل مختارة بعناية، ونوفر خيارات مناسبة للاستخدام الشخصي والهدايا الراقية.

2. استخدام الموقع

يلتزم العميل باستخدام الموقع بطريقة مشروعة وعدم استخدامه لأي غرض يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويُمنع استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالمتجر أو تعطيل خدماته أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.

3. المنتجات والصور

نحرص على عرض المنتجات وبياناتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن المنتجات اليدوية المصنوعة من خامات طبيعية قد تحتوي على اختلافات طفيفة في اللون أو تفاصيل الخرز مقارنة بالصور المعروضة على الموقع.

وتُعد هذه الاختلافات طبيعية نتيجة لطبيعة التصنيع اليدوي ولا تعني وجود عيب في المنتج.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي، وقد تتغير الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في الموقع وباستخدام بوابات دفع آمنة، ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع المقدمة أثناء إتمام الطلب.

5. الطلبات

عند إتمام عملية الشراء، يكون العميل مسؤولًا عن التأكد من صحة بيانات الطلب، بما في ذلك اسم المستلم ورقم الجوال وعنوان التوصيل والمنتجات والكميات المختارة.

يحق للمتجر التواصل مع العميل عند الحاجة لتأكيد بعض بيانات الطلب أو معالجته.

كما يحتفظ متجر وتيرة بالحق في إلغاء أي طلب في الحالات التي يتعذر فيها تنفيذ الطلب أو عند وجود خطأ واضح في بيانات المنتج أو السعر.

6. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات وشحنها إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام عملية الشراء.

لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن سيطرته، مع حرصنا على متابعة الطلبات ومساعدة العميل عند وجود أي مشكلة في التوصيل.

ويجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل لتجنب أي تأخير أو تعذر في التسليم.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والمدد الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر وتيرة.

ويُشترط أن يكون المنتج المسترجع أو المستبدل بحالته الأصلية، وغير مستخدم، مع المحافظة على جميع ملحقاته، ما لم تنطبق إحدى حالات العيب المصنعي أو الخطأ من المتجر.

8. المنتجات المصممة حسب الطلب

السبح التي يتم تعديلها أو تجهيزها بناءً على طلب خاص من العميل، مثل تغيير الكركوشة أو تقصير الخيط أو إضافة الفضة أو حفر اسم خاص، قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع متجر وتيرة، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعناصر البصرية، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق نظامية.

ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة من متجر وتيرة.

10. الخصوصية وحماية البيانات

يلتزم متجر وتيرة بحماية بيانات العملاء والتعامل معها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لمزيد من التفاصيل حول طريقة جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

11. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر وتيرة بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، بما يتوافق مع أي تغييرات في الخدمات أو الأنظمة واللوائح المعمول بها.

ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

12. التواصل

في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء متجر وتيرة .